Вред от улыбок

Кто бы мог подумать, что возможен вред от улыбок? Но, тем не менее, это так. Как оказалось, для эмоционального здоровья человека вредно неискренне улыбаться на работе.

При общении с клиентом принято быть в хорошем настроении, поскольку окружающим всегда намного приятнее общаться с человеком который пребывает в хорошем расположении духа, чем ходит мрачнее тучи.

Но ученые пришли к парадоксальным выводам, если не искренне улыбаться своим клиентам или коллегам по работе, то можно впасть в депрессию и при том в глубокую.

Исследователи из США провели эксперимент, в ходе которого выяснилось, что неискренняя улыбка нам ухудшает настроение, мало того она еще и негативно влияет на трудовую производительность.

Следует заметить, что эта истина противоречит принятой во многих фирмах корпоративной этике, чьи сотрудники каждую секунду обязаны, находится в приветливом состоянии. Оно то и правильно, сложно представить работника колл-центра, банковского сотрудника или продавца, который нехотя с вами общается. Но, тем не менее, соответствуя этому стандарту, мы вредим своему здоровью.

  • Большинство работодателей уверены, что если заставят улыбаться своих подчиненных, то это несомненно приведет к успеху их компании. При этом они не особо задумываются, что приводят сотрудников своей компании к эмоциональному истощению.

А теперь пару слов об эксперименте, о котором я упоминал в начале статьи. Провели его все те же американские ученые, а задействованы в нем были водители автобусов. За ними велось наблюдение в течении 2 недель. Как оказалось, тем шоферам которые неискренне улыбались в течении дня, становилось эмоционально плохо. Так же в группе присутствовали и женщины, и как выяснилось – они симулируют радость чаще мужчин!

У Вас, скорее всего, образовался вопрос в ходе прочтения статьи – как же отличить искреннюю улыбку от неискренней? Тут необходимо во время разговора обратить внимание на глаза вашего собеседника. Уголки глаз приподымаются, когда человек искренне улыбается! А вот если в верхней части лица мимика оставалась неподвижной во время улыбки, значит она была симулирована. По теме, советую почитать, о способах определить ложь по мимике собеседника.

улыбка джркера